[{"ID":89262,"post_author":"97","post_date":"2021-08-19 09:40:12","post_date_gmt":"2021-08-19 16:40:12","post_content":"<p>Vous recherchez une plateforme d\u2019automatisation marketing multicanal moderne\u00a0? Pour choisir un syst\u00e8me adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de marketing, vous devez avoir une connaissance approfondie des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s offertes par chaque solution, et de leur impact sur les besoins de votre entreprise. Nous avons un mod\u00e8le pour vous aider \u00e0 vous lancer\u00a0!<\/p>\r\n<p><strong>T\u00e9l\u00e9chargez ce mod\u00e8le pour\u00a0:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>choisir le bon fournisseur et le bon partenaire afin d'accompagner la croissance de votre entreprise ;<\/li>\r\n\t<li>r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins en automatisation marketing \u00e0 long terme ;<\/li>\r\n\t<li>identifier clairement vos objectifs et comprendre comment l\u2019automatisation marketing peut am\u00e9liorer vos r\u00e9sultats ;<\/li>\r\n\t<li>\u00e9conomiser du temps gr\u00e2ce \u00e0 une liste compl\u00e8te de questions \u00e0 poser \u00e0 vos fournisseurs.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>La demande de proposition contient des sections qui vous aideront \u00e0 analyser les solutions de chaque fournisseur en mati\u00e8re de\u00a0: <\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>campagnes e-mail,<\/li>\r\n\t<li>marketing du cycle de vie,<\/li>\r\n\t<li>segmentation et ciblage,<\/li>\r\n\t<li>processus et automatisation,<\/li>\r\n\t<li>d\u00e9clenchement d\u2019\u00e9v\u00e9nements,<\/li>\r\n\t<li>reporting et analyse,<\/li>\r\n\t<li>marketing multicanal dont e-mail, notifications\u00a0push sur\u00a0mobile, courrier direct, etc.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>N\u2019oubliez aucune fonctionnalit\u00e9 incontournable ni aucune des questions essentielles \u00e0 poser \u00e0 vos fournisseurs. T\u00e9l\u00e9chargez ce mod\u00e8le pour cr\u00e9er une demande de proposition qui correspond \u00e0 vos besoins.<\/p>","post_title":"Mod\u00e8le de demande de proposition d\u2019automatisation marketing","post_excerpt":"Demande de proposition d\u2019automatisation marketing pour e-mail, SMS et mobile ","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"modele-demande-proposition-automatisation-marketing","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-03-30 19:59:54","post_modified_gmt":"2022-03-31 02:59:54","post_content_filtered":"","post_parent":95703,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?page_id=89262","menu_order":0,"post_type":"page","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Mod&#232;le","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"term_id":8804,"name":"Mod&#232;le","slug":"modle","term_group":0,"term_taxonomy_id":8804,"taxonomy":"resource_type","description":"","parent":0,"count":1,"filter":"raw","term_order":"0"}],"term_slugs":["modle"],"term_names":["Mod&#232;le"],"thumbnail":"<img width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Automation-RFP_Template_768x512.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Automation-RFP_Template_768x512.png 768w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Automation-RFP_Template_768x512-300x200.png 300w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Automation-RFP_Template_768x512-600x400.png 600w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/resources\/modele-demande-proposition-automatisation-marketing\/"},{"ID":89533,"post_author":"41","post_date":"2021-08-19 09:17:36","post_date_gmt":"2021-08-19 16:17:36","post_content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durant cette \u00e9tude, la premi\u00e8re de ce type, nous nous sommes immerg\u00e9s dans les parcours du client mobile de 30\u00a0entreprises dans six secteurs pour voir comment elles int\u00e8grent le comportement des utilisateurs d\u2019appareils mobiles \u00e0 leurs campagnes multicanal.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous nous sommes pench\u00e9s sur 4\u00a0grands canaux de marketing mobile - notifications push, SMS, notifications dans l\u2019application et bo\u00eete de r\u00e9ception mobile - et nous avons identifi\u00e9 la mani\u00e8re dont ces canaux sont utilis\u00e9s pour cr\u00e9er une meilleure exp\u00e9rience client, ainsi que les tendances les plus courantes.<\/span><\/p>\r\n<p><strong>Voici ce vous y apprendrez\u00a0:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong>Le cloisonnement des donn\u00e9es n\u2019a pas disparu.<\/strong><\/li>\r\n\t<li>Les donn\u00e9es mobiles ne sont pas incorpor\u00e9es aux campagnes e-mail, et vice-versa.<\/li>\r\n\t<li>Pr\u00e8s d'un quart des entreprises \u00e9tudi\u00e9es (23\u00a0%) incluaient un message \u00ab\u00a0T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019appli\u00a0\u00bb dans leurs campagnes e-mail aux utilisateurs ayant d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019appli, et seulement 20\u00a0% des entreprises avaient des campagnes d\u2019abandon de panier ou de navigation.<br \/>\r\n<br \/>\r\n<\/li>\r\n\t<li><strong>L\u2019\u00e9quilibre multicanal est essentiel.<\/strong><\/li>\r\n\t<li>\u00a0Une analyse globale des messages montre que la r\u00e9partition entre messages mobile et e-mail est \u00e9quilibr\u00e9e, avec 53\u00a0% des messages diffus\u00e9s via des canaux mobiles.<\/li>\r\n\t<li>Cependant plus de 50\u00a0% des marques \u00e9tudi\u00e9es ont envoy\u00e9 moins de dix e-mails, ce qui indique que le comportement mobile n\u2019est pas int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 leurs campagnes e-mail.<br \/>\r\n<br \/>\r\n<\/li>\r\n\t<li><strong>Les notifications push sont le canal marketing pr\u00e9f\u00e9rentiel<\/strong><\/li>\r\n\t<li>Parmi les 30\u00a0marques \u00e9tudi\u00e9es, 70\u00a0% ont envoy\u00e9 au moins une notification push avec en moyenne 8,4\u00a0messages envoy\u00e9s sur une p\u00e9riode de trois semaines.<\/li>\r\n\t<li>Un tiers (30\u00a0%) des enseignes de l\u2019\u00e9tude n\u2019ont pas du tout envoy\u00e9 de notifications push, ce qui indique que certaines marques ont potentiellement rat\u00e9 des opportunit\u00e9s d\u2019interagir avec les utilisateurs mobiles.<br \/>\r\n<br \/>\r\n<\/li>\r\n\t<li><strong>Les SMS sont le canal le plus sous-exploit\u00e9.<\/strong><\/li>\r\n\t<li>Bien que les SMS soient un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 part enti\u00e8re de l\u2019utilisation quotidienne que font les consommateurs de leurs appareils mobiles, seuls 8\u00a0% des messages mobiles envoy\u00e9s \u00e9taient des SMS, et 80\u00a0% des entreprises ne d\u00e9ployaient pas du tout de SMS.<\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"Le marketing mobile vu de l\u2019int\u00e9rieur&nbsp;; un rapport Iterable sur l\u2019engagement des utilisateurs","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"marketing-mobile-engagement-des-utilisateurs","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2021-10-14 13:27:35","post_modified_gmt":"2021-10-14 20:27:35","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=whitepaper&#038;p=89533","menu_order":14,"post_type":"whitepaper","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Whitepaper","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"slug":"whitepaper","name":"Whitepaper"}],"term_slugs":["whitepaper"],"term_names":["Whitepaper"],"thumbnail":"","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/whitepaper\/marketing-mobile-engagement-des-utilisateurs\/"},{"ID":89497,"post_author":"41","post_date":"2021-08-19 09:17:35","post_date_gmt":"2021-08-19 16:17:35","post_content":"<p>Que votre marque utilise des storyboards, un processus de r\u00e9flexion sur la conception ou son intuition pour cartographier son cycle de vie du client, ce processus n\u2019est utile que pour vos \u00e9quipes marketing et commerciales. Apr\u00e8s tout, aucun client ne se consid\u00e8re comme dans la phase \u00ab\u00a0sensibilisation\u00a0\u00bb d'un parcours ax\u00e9e sur une marque.<\/p>\r\n<p>Ce livre blanc explique comment penser diff\u00e9remment et cr\u00e9er un parcours du client qui engage et fid\u00e9lise vos clients \u00e0 vie.<\/p>\r\n<p><strong>Points \u00e0 retenir:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Les quatre \u00e9tapes de la cr\u00e9ation d'un parcours du client<\/li>\r\n\t<li>La diff\u00e9rence entre une carte de cycle de vie et une carte de parcours<\/li>\r\n\t<li>Comment int\u00e9grer le parcours du client \u00e0 sa carte du cycle de vie<\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"Manuel de personnalisation: la cartographie du cycle de vie","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"manuel-personnalisation-cartographie-cycle-de-vie","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-09-28 16:40:05","post_modified_gmt":"2022-09-28 23:40:05","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=whitepaper&#038;p=89497","menu_order":8,"post_type":"whitepaper","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Whitepaper","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"slug":"whitepaper","name":"Whitepaper"}],"term_slugs":["whitepaper"],"term_names":["Whitepaper"],"thumbnail":"<img width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ITE_Personalization-Playbook_Lifecycle-Mapping_Promo_768x512_FR.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ITE_Personalization-Playbook_Lifecycle-Mapping_Promo_768x512_FR.png 768w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ITE_Personalization-Playbook_Lifecycle-Mapping_Promo_768x512_FR-300x200.png 300w, 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de la marque.<\/p>\r\n<p><strong>\u00c0 l\u2019issue de cette lecture, vous devriez comprendre\u00a0;<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Pourquoi les marques B2C devraient repenser les strat\u00e9gies de segmentation traditionnelles<\/li>\r\n\t<li>Les quatre \u00e9tapes de la cr\u00e9ation du public cible id\u00e9al pour les marketeurs<\/li>\r\n\t<li>Comment auto-\u00e9valuer vos capacit\u00e9s de segmentation pour soutenir vos objectifs marketing<\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"Manuel de la personnalisation: la segmentation des utilisateurs","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"manuel-personnalisation-segmentation-des-utilisateurs","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-09-28 16:44:54","post_modified_gmt":"2022-09-28 23:44:54","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=whitepaper&#038;p=89519","menu_order":7,"post_type":"whitepaper","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Whitepaper","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"slug":"whitepaper","name":"Whitepaper"}],"term_slugs":["whitepaper"],"term_names":["Whitepaper"],"thumbnail":"<img width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ITE_Personalization-Playbook_User-Segmentation_Promo_600x400-e1600210497596_FR.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ITE_Personalization-Playbook_User-Segmentation_Promo_600x400-e1600210497596_FR.png 600w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ITE_Personalization-Playbook_User-Segmentation_Promo_600x400-e1600210497596_FR-300x200.png 300w\" sizes=\"(max-width: 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Des leaders comme Spotify, Amazon et Netflix ont marqu\u00e9 le d\u00e9but d'une nouvelle \u00e8re de commodit\u00e9 et de personnalisation que personne n\u2019aurait pu imaginer.<\/p>\r\n<p>\u00c0 pr\u00e9sent, il incombe aux marques de se montrer \u00e0 la hauteur. Bien qu\u2019il s\u2019agisse d'un d\u00e9fi de taille, tout espoir n\u2019est pas perdu\u00a0: 83\u00a0% des consommateurs acceptent de partager leurs donn\u00e9es en \u00e9change d\u2019exp\u00e9riences plus personnalis\u00e9es.<\/p>\r\n<p>Ce guide explique comment personnaliser des campagnes e-mail et multicanal qui fournissent des contenus extr\u00eamement pertinents au moment id\u00e9al pour chaque client.<\/p>\r\n<p><strong>T\u00e9l\u00e9chargez ce guide pour\u00a0:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Ma\u00eetriser les trois niveaux distincts de maturit\u00e9 en mati\u00e8re de personnalisation<\/li>\r\n\t<li>Cr\u00e9er des contenus dynamiques \u00e0 l\u2019aide de donn\u00e9es, de flux de donn\u00e9es et de m\u00e9tadonn\u00e9es sur les utilisateurs et les \u00e9v\u00e9nements<\/li>\r\n\t<li>D\u00e9couvrir comment les plus grandes marques cr\u00e9ent des recommandations individualis\u00e9es<\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"Le guide de la maturit\u00e9 marketing: 3 niveaux de personnalisation","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"3-niveaux-de-personnalisation","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-03-30 20:01:10","post_modified_gmt":"2022-03-31 03:01:10","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=whitepaper&#038;p=89532","menu_order":1,"post_type":"whitepaper","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Whitepaper","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"slug":"whitepaper","name":"Whitepaper"}],"term_slugs":["whitepaper"],"term_names":["Whitepaper"],"thumbnail":"<img width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ITE_Personalization-Maturity-Guide_All-Levels_768x512.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ITE_Personalization-Maturity-Guide_All-Levels_768x512.png 768w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ITE_Personalization-Maturity-Guide_All-Levels_768x512-300x200.png 300w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ITE_Personalization-Maturity-Guide_All-Levels_768x512-600x400.png 600w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/whitepaper\/3-niveaux-de-personnalisation\/"},{"ID":89555,"post_author":"97","post_date":"2021-08-19 09:17:33","post_date_gmt":"2021-08-19 16:17:33","post_content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019exp\u00e9rience client a connu une \u00e9volution spectaculaire au fil du temps, et la pand\u00e9mie a probablement eu un impact sans pr\u00e9c\u00e9dent sur cette discipline. Gr\u00e2ce \u00e0 ce guide, les lecteurs d\u00e9couvriront comment l\u2019exp\u00e9rience client a atteint un point d\u2019inflexion strat\u00e9gique, et ce que devront faire les marques pour tirer parti de cette opportunit\u00e9 capitale.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bas\u00e9 sur le cadre de l\u2019influence psychologique de Robert Cialdini, ce guide explore six principes que chaque marque doit int\u00e9grer \u00e0 ses initiatives marketing afin de nouer des relations plus \u00e9troites avec ses clients. L\u2019exp\u00e9rience client devient ainsi plus personnalis\u00e9e et empathique.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Ce que vous allez apprendre\u00a0;<\/b><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u2019est-ce qu'un point d'inflexion strat\u00e9gique, et pourquoi est-ce important?<\/span><\/li>\r\n\t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les six principes n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience client m\u00e9morable<\/span><\/li>\r\n\t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quatre questions pour auto-\u00e9valuer l\u2019exp\u00e9rience client de votre marque<\/span><\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"Les six principes pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience client m\u00e9morable","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"six-principes-pour-creer-experience-client-memorable","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2021-10-14 13:21:33","post_modified_gmt":"2021-10-14 20:21:33","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=whitepaper&#038;p=89555","menu_order":0,"post_type":"whitepaper","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Whitepaper","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"slug":"whitepaper","name":"Whitepaper"}],"term_slugs":["whitepaper"],"term_names":["Whitepaper"],"thumbnail":"<img width=\"729\" height=\"513\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/768x512-1.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/768x512-1.png 729w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/768x512-1-300x211.png 300w\" sizes=\"(max-width: 729px) 100vw, 729px\" \/>","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/whitepaper\/six-principes-pour-creer-experience-client-memorable\/"},{"ID":89503,"post_author":"97","post_date":"2021-08-19 09:16:11","post_date_gmt":"2021-08-19 16:16:11","post_content":"<p><strong>Jon Harmer<\/strong>, responsable produit chez Google, nous rejoint pour un webinaire tr\u00e8s sp\u00e9cial consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019une des th\u00e9matiques les plus tendances du moment - AMP pour e-mail et l\u2019avenir de l\u2019e-mail.<\/p>\r\n<p>Que vous codiez d\u00e9j\u00e0 des e-mails AMP ou que vous souhaitiez simplement d\u00e9couvrir de quoi il retourne, ne ratez pas cette occasion de vous plonger dans le monde de Jon afin de comprendre ce qu\u2019il est possible d\u2019accomplir aujourd\u2019hui et de prendre une longueur d\u2019avance.<\/p>\r\n<p>Ce sera \u00e9galement l\u2019occasion de r\u00e9pondre \u00e0 des questions concernant Gmail, AMP pour e-mail, et ce que r\u00e9serve l\u2019avenir aux marketeurs e-mail.<\/p>\r\n<p><strong>Vous y d\u00e9couvrirez\u00a0:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Une pr\u00e9sentation des d\u00e9fis et des opportunit\u00e9s pos\u00e9s par AMP pour e-mail<\/li>\r\n\t<li>Une s\u00e9rie d\u2019exemples impressionnants utilisant AMP pour e-mail<\/li>\r\n\t<li>Une FAQ sur la relation entre Google et le marketing e-mail<\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"AMP pour e-mail&nbsp;: Cas d\u2019utilisation et facteurs pour toutes les marques (m\u00eame la v\u00f4tre&nbsp;!)","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"amp-pour-email-utilisation-facteurs-pour-toutes-marques","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2021-10-15 16:18:05","post_modified_gmt":"2021-10-15 23:18:05","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=webinar&#038;p=89503","menu_order":120,"post_type":"webinar","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Webinaire","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"term_id":8849,"name":"Webinaire","slug":"webinaire","term_group":0,"term_taxonomy_id":8849,"taxonomy":"resource_type","description":"","parent":0,"count":5,"filter":"raw","term_order":"0"}],"term_slugs":["webinaire"],"term_names":["Webinaire"],"thumbnail":"","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/webinars\/amp-pour-email-utilisation-facteurs-pour-toutes-marques\/"},{"ID":89492,"post_author":"97","post_date":"2021-08-19 09:16:10","post_date_gmt":"2021-08-19 16:16:10","post_content":"<p><strong>Intervenant principal\u00a0:<\/strong><\/p>\r\n<p><img class=\"alignnone wp-image-10573\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Forrester-Small.png\" alt=\"Forrester\" width=\"195\" height=\"70\" \/><\/p>\r\n<p>La relation entre respect de la vie priv\u00e9e et personnalisation ne cesse de gagner en importance dans un contexte d\u2019incertitude o\u00f9 nous passons de plus en plus de temps sur Internet.<\/p>\r\n<p>Venez \u00e9couter Fatemeh Khatibloo et Stephanie Liu, deux analystes \u00e9m\u00e9rites de Forrester, parler des aspects d\u00e9ontologiques et de l\u2019\u00e9volution des enjeux li\u00e9s \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e, des attentes des consommateurs, et de leur processus de prise de d\u00e9cision.<\/p>\r\n<p>Jessica Owen, de PolicyGenius, viendra nous parler du r\u00f4le essentiel jou\u00e9 par Iterable dans l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019une strat\u00e9gie de personnalisation r\u00e9volutionnaire par son entreprise.<\/p>\r\n<p>Rejoignez ce panel afin de\u00a0:\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>comprendre comment les gens prennent des d\u00e9cisions\u2014et comment r\u00e9duire le stress associ\u00e9 \u00e0 la prise de d\u00e9cision ;<\/li>\r\n\t<li>d\u00e9couvrir des exemples de personnalisation \u00ab d\u00e9rangeante \u00bb, et comment \u00e9viter de commettre des erreurs embarrassantes ;<\/li>\r\n\t<li>d\u00e9couvrir les principes d\u2019une personnalisation ad\u00e9quate, et comment la mettre \u00e0 profit pour cultiver l\u2019empathie aupr\u00e8s des clients.<\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"Comment \u00e9viter d\u2019\u00eatre \u00ab d\u00e9rangeant \u00bb et trouver le juste \u00e9quilibre entre respect de la vie priv\u00e9e et personnalisation","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"equilibre-entre-respect-privee-personnalisation","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2021-10-15 16:16:07","post_modified_gmt":"2021-10-15 23:16:07","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=webinar&#038;p=89492","menu_order":106,"post_type":"webinar","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Webinaire","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"term_id":8849,"name":"Webinaire","slug":"webinaire","term_group":0,"term_taxonomy_id":8849,"taxonomy":"resource_type","description":"","parent":0,"count":5,"filter":"raw","term_order":"0"}],"term_slugs":["webinaire"],"term_names":["Webinaire"],"thumbnail":"","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/webinars\/equilibre-entre-respect-privee-personnalisation\/"},{"ID":89486,"post_author":"43","post_date":"2021-08-19 09:16:09","post_date_gmt":"2021-08-19 16:16:09","post_content":"<p>Le chiffre cinq a quelque chose de magique\u00a0: Les cinq doigts de la main, les Spice Girls, les Power Rangers... Quoi d\u2019autre encore\u00a0? Les 5\u00a0\u00e9tapes pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie efficace de marketing de croissance.<\/p>\r\n<p>L\u2019ex\u00e9cution d\u2019une strat\u00e9gie de marketing de croissance agile, fond\u00e9e sur des tests et une approche it\u00e9rative et qui cible les individus, peut sembler tr\u00e8s difficile, pour ne pas dire impossible. Mais ne vous inqui\u00e9tez pas\u00a0! Sam Larsen, directeur de la croissance chez Mixpanel, et Garin Hobbs, strat\u00e9giste expert en personnalisation chez iterable, analysent la structure d\u2019un cadre \u00e9prouv\u00e9, mais \u00e9volutif. Dans ce webinaire interactif, vous allez apprendre comment cr\u00e9er un moteur de croissance agile et fond\u00e9 sur des donn\u00e9es, un \u00e9l\u00e9ment particuli\u00e8rement important car nous devons tous nous adapter aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque client.<\/p>\r\n<p><strong>Rejoignez-nous pour d\u00e9couvrir\u00a0:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Les 5\u00a0principes d'un moteur \u00e9volutif de marketing de croissance<\/li>\r\n\t<li>Sur quels types de donn\u00e9es et de signaux concernant votre public cible vous devriez vous appuyer<\/li>\r\n\t<li>Comment renforcer vos initiatives gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse et aux informations<\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"5 \u00e9tapes pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie efficace de marketing de croissance","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"5-etapes-elaborer-strategie-efficace-marketing-croissance","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-03-30 20:00:47","post_modified_gmt":"2022-03-31 03:00:47","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=webinar&#038;p=89486","menu_order":100,"post_type":"webinar","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Webinaire","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"term_id":8849,"name":"Webinaire","slug":"webinaire","term_group":0,"term_taxonomy_id":8849,"taxonomy":"resource_type","description":"","parent":0,"count":5,"filter":"raw","term_order":"0"}],"term_slugs":["webinaire"],"term_names":["Webinaire"],"thumbnail":"<img width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ITE_Mixpanel-Webinar_Resources.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ITE_Mixpanel-Webinar_Resources.png 768w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ITE_Mixpanel-Webinar_Resources-300x200.png 300w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ITE_Mixpanel-Webinar_Resources-600x400.png 600w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/webinars\/5-etapes-elaborer-strategie-efficace-marketing-croissance\/"},{"ID":89482,"post_author":"38","post_date":"2021-08-19 09:16:08","post_date_gmt":"2021-08-19 16:16:08","post_content":"<p>Vous vous pr\u00e9parez pour l\u2019ann\u00e9e prochaine mais vous ne savez pas par o\u00f9 commencer\u00a0?<\/p>\r\n<p><br \/>\r\nL\u2019ann\u00e9e 2020 a vraiment chang\u00e9 la donne. Notre mode de vie et nos habitudes d\u2019achat ont fondamentalement chang\u00e9. Nous assistons \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne d\u2019hypernum\u00e9risation, \u00e0 l\u2019essor du commerce essentiel et \u00e0 une concurrence accrue entre les applis mobile. Nous sommes plus que jamais connect\u00e9s par un tissu num\u00e9rique, mais qu\u2019est-ce que cela peut bien signifier pour vos clients et vos initiatives marketing\u00a0?<\/p>\r\n<p><br \/>\r\nRejoignez-nous pour une conversation sur les 10 principales pr\u00e9dictions marketing pour 2021 avec les cadres de Yodel Mobile, de Spink Industries\/My Theory Test de James May, et HomeExchange.<\/p>\r\n<p>Durant cette session, vous allez apprendre\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Les 10 principales pr\u00e9dictions marketing pour 2021<\/li>\r\n\t<li>Les tendances mobile, e-mail et multicanal que vous devez conna\u00eetre<\/li>\r\n\t<li>Des exemples de marques en t\u00eate de file pour 2021<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>","post_title":"Une longueur d\u2019avance: Les pr\u00e9dictions marketing pour 2021","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"les-predictions-marketing-2021","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-03-30 20:00:45","post_modified_gmt":"2022-03-31 03:00:45","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?post_type=webinar&#038;p=89482","menu_order":92,"post_type":"webinar","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":false,"pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"term_id":8848,"name":"T&#233;l&#233;chargement 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donn\u00e9es et non sur des commentaires improvis\u00e9s, regardez ce webinaire incontournable.<\/div>\r\n<div class=\"p-rich_text_section\">\u00a0<\/div>\r\n<div>\u00a0<\/div>\r\n<div class=\"p-rich_text_section\">Les intervenants discutent des sujets suivants\u00a0:<\/div>\r\n<div>\u00a0<\/div>\r\n<ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"0\">\r\n\t<li>Les principales pr\u00e9occupations des marketeurs et l\u2019impact qu\u2019a produit la pand\u00e9mie sur leur activit\u00e9<\/li>\r\n\t<li>Ce que nous r\u00e9serve vraiment l\u2019intelligence artificielle<\/li>\r\n\t<li>Des exemples concrets de campagnes e-mail, mobile et multicanal qui nous ont s\u00e9duits<\/li>\r\n<\/ul>","post_title":"Les perspectives 2021: 5 pr\u00e9dictions marketing fond\u00e9es sur des 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Vous aimez ce que vous avez vu\u00a0? Vous pensez toujours \u00e0 {{ins\u00e9rer nom du produit}}\u00a0? Vous pouvez compter sur nous. Vous avez d\u00e9j\u00e0 probablement re\u00e7u - ou \u00e9crit - un message contenant l\u2019un de ces objets dans le cadre d'une campagne d\u2019abandon de panier.<\/p>\r\n<p>Contrairement aux campagnes d\u2019<a href=\"https:\/\/iterable.com\/blog\/3-popular-welcome-campaign-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">accueil<\/a> et aux campagnes <a href=\"https:\/\/iterable.com\/blog\/3-hot-promotional-campaign-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">promotionnelles<\/a>, les campagnes d\u2019abandon - qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un abandon de panier, de navigation ou de formulaire - semblent tourner en rond. Elles manquent d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment de cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\r\n<p>Puisque l\u2019objectif principal d'une campagne d\u2019abandon est la conversion, cette uniformit\u00e9 semble logique. Les messages sont presque de nature transactionnelle, et nous sommes tous conscients de la fadeur d'un message de transaction\/confirmation\/v\u00e9rification.<\/p>\r\n<p>Les clients d\u2019aujourd'hui ont d\u2019autres attentes. Une marque doit faire davantage pour m\u00e9riter leur investissement en temps et en argent. Les consommateurs attendent des marques ce qu\u2019ils attendent de leurs amis\u00a0: qu\u2019elles soient \u00e0 leur \u00e9coute et leur accordent de l\u2019attention.<\/p>\r\n<p>La campagne d\u2019abandon est probablement le moyen le plus direct de montrer que vous pr\u00eatez attention \u00e0 vos utilisateurs, \u00e0 leurs d\u00e9sirs, et \u00e0 ce qui a du sens concernant leur parcours avec votre marque.<\/p>\r\n<p>Nous allons vous pr\u00e9senter ci-dessous trois\u00a0mani\u00e8res de changer la donne et de cr\u00e9er des campagnes d\u2019abandon de panier uniques et m\u00e9morables. Mais avant de commencer, regardez cette courte vid\u00e9o pour comprendre \u00e0 un niveau fondamental ce dont vous avez besoin pour cr\u00e9er une campagne d\u2019abandon id\u00e9ale.<\/p>\r\n<p>[embed]https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JcfBFSES99Y[\/embed]<\/p>\r\n<p>Merveilleux. Contents de vous revoir\u00a0! Nous n\u2019allons pas tourner autour du pot. Voici les mani\u00e8res les plus rapides - et les plus faciles - de cr\u00e9er une campagne d\u2019abandon qui sort\u00a0du lot.<\/p>\r\n<h3>Cr\u00e9er un dialogue<\/h3>\r\n<p>Pour cr\u00e9er une campagne d\u2019abandon efficace, il est essentiel de comprendre l\u2019intention de l\u2019utilisateur. Apr\u00e8s tout, votre utilisateur a manifest\u00e9 de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour un article et s\u2019est arr\u00eat\u00e9 \u00e0 quelques clics avant de conclure son achat\u00a0! Il \u00e9tait bel et bien anim\u00e9 d\u2019une intention, mais de quelle intention exactement\u00a0?<\/p>\r\n<p>L\u2019utilisateur souhaitait-il acheter le produit\u00a0? S\u2019agissait-il d'un achat pour lui-m\u00eame ou d\u2019un cadeau\u00a0? Se pourrait-il qu\u2019il ait utilis\u00e9 le panier afin d\u2019enregistrer un article pour plus tard\u00a0?<\/p>\r\n<p>Vos donn\u00e9es permettent d\u2019analyser une partie de l\u2019intention, mais il est parfois plus simple de s\u2019adresser directement \u00e0 la personne concern\u00e9e. Demandez\u00a0! Demandez \u00e0 vos utilisateurs ce qu'ils recherchaient et pourquoi ils ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019abandonner l\u2019interaction.<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/ugmonk.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ugmonk<\/a>, un cr\u00e9ateur de mode et marque de lifestyle, demande directement aux utilisateurs de contacter le fondateur au sujet des produits qu\u2019ils ont consult\u00e9s puis abandonn\u00e9s. Ce niveau de service client personnalis\u00e9 montre aux consommateurs que la marque se pr\u00e9occupe davantage de l\u2019exp\u00e9rience du client que de conclure la vente. Contrairement \u00e0 la plupart des campagnes d\u2019abandon, elle permet aux utilisateurs de s\u2019exprimer et de donner leur avis.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"attachment_11492\" align=\"alignnone\" width=\"914\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/offering-you-my-personal-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img class=\"wp-image-11492 size-large\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Screen-Shot-2020-11-16-at-4.35.17-PM-914x1024.png\" alt=\"Dialogue Cart Abandonment\" width=\"914\" height=\"1024\" \/><\/a> <em>Un ton r\u00e9confortant et avenant humanise l\u2019exp\u00e9rience pour les consommateurs. Source : <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p>L\u2019inclusion d\u2019un \u00e9l\u00e9ment conversationnel dans l\u2019exp\u00e9rience d\u2019abandon ajoute un \u00e9l\u00e9ment humain qui serait autrement remplac\u00e9 par des tactiques de vente tr\u00e8s aust\u00e8res.<\/p>\r\n<h3>Prenez en compte le contexte r\u00e9el<\/h3>\r\n<p>La question de l\u2019intention \u00e9voqu\u00e9e ci-dessus ne se limite pas \u00e0 la cr\u00e9ation d'une conversation. Une personne peut avoir des raisons pour abandonner un achat. Durant une <a href=\"https:\/\/stream.org\/the-best-and-worst-of-2020-the-year-in-review\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ann\u00e9e comme 2020<\/a>, ce ne sont pas les raisons qui manquent pour ne pas effectuer un achat.<\/p>\r\n<p>Tenez-en compte. Le contexte, au-del\u00e0 de la transaction qui fait l\u2019objet de votre campagne d\u2019abandon, est important et joue un \u00e9norme r\u00f4le dans la prise de d\u00e9cision de votre client. Si vous ignorez ces facteurs, cela montre \u00e0 votre client que vous ne souhaitez pas vraiment le comprendre, lui et sa situation.<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/shopping.google.com\/u\/0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Express<\/a>, le service de commerce \u00e9lectronique de Google, utilise ce concept dans sa campagne d\u2019abandon de panier. L\u2019expression \u00ab\u00a0Nous serons pr\u00eats quand vous le serez\u00a0\u00bb n\u2019a rien d\u2019insistant. Elle montre au client que la marque est \u00e0 son \u00e9coute, mais ne souhaite pas exercer de pression pour conclure une transaction. Il appartient \u00e0 l\u2019utilisateur de prendre la d\u00e9cision finale.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"attachment_11493\" align=\"alignnone\" width=\"1024\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/complete-your-order-with-google-express\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img class=\"size-large wp-image-11493\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Screen-Shot-2020-11-16-at-4.40.49-PM-1024x825.png\" alt=\"Contextualized Cart Abandonment\" width=\"1024\" height=\"825\" \/><\/a> <em>Il s\u2019agit d\u2019un exemple simple mais efficace de messages inclusifs. Source : <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p>Les clients ne font pas d\u2019achats en vase clos. Vos donn\u00e9es vous permettent d\u2019analyser le comportement d\u2019achat de chaque utilisateur afin d\u2019identifier des changements \u00e9ventuels qui pourraient \u00eatre li\u00e9s \u00e0 l\u2019actualit\u00e9.<\/p>\r\n<h3>Replacez vos produits dans leur contexte<\/h3>\r\n<p>Pour nouer une relation \u00e9troite avec votre client\u00e8le et la comprendre, vous devez faire preuve d'un niveau d\u2019empathie peu commun pour une marque, et cela demande du travail.<\/p>\r\n<p>En gardant cela \u00e0 l\u2019esprit, nous allons conclure cette liste par un conseil que la plupart des entreprises peuvent appliquer plus rapidement. Lorsque vous cr\u00e9ez une campagne d\u2019abandon, songez \u00e0 utiliser des images qui replacent vos produits dans le monde r\u00e9el.<\/p>\r\n<p>Les campagnes d\u2019abandon classiques, lorsqu\u2019elles incluent des images, pr\u00e9sentent l\u2019article abandonn\u00e9 sur un arri\u00e8re-plan blanc ou noir, comme pour dire\u00a0: \u00ab\u00a0Le voil\u00e0. Est-ce que vous le voulez ou non\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\r\n<p>Lorsqu\u2019ils envisagent d\u2019acheter un article, cependant, les utilisateurs ne l\u2019envisagent pas hors contexte. L\u2019article a une fonction. Cet achat remplit un objectif (et, pour parler franchement, il comble probablement un d\u00e9sir). Aidez-les \u00e0 le visualiser\u00a0!<\/p>\r\n<p>Le fabricant de produits de luxe en cuir <a href=\"https:\/\/us.mcmworldwide.com\/en_US\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MCM<\/a> met en pratique ce concept dans sa campagne d\u2019abandon. Sans pour autant explicitement inclure les articles abandonn\u00e9s dans leurs visuels contextualis\u00e9s, la marque projette une vision approximative qui permet \u00e0 une cliente de s\u2019imaginer d\u00e9ambulant en ville avec l\u2019un de ses \u00e9l\u00e9gants sacs.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"attachment_11494\" align=\"alignnone\" width=\"460\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/did-you-forget-something-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img class=\"size-large wp-image-11494\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Screen-Shot-2020-11-16-at-5.08.01-PM-460x1024.png\" alt=\"Products in Action\" width=\"460\" height=\"1024\" \/><\/a> <em>Les images contextualis\u00e9es contribuent \u00e9galement \u00e0 promouvoir l\u2019identit\u00e9 de la marque. Source : <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p>Comme vous pouvez le voir dans cet exemple de MCM, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de fournir une comparaison directe. Si les visuels employ\u00e9s permettent \u00e0 l\u2019utilisateur de se voir saisir l\u2019objet \u00e0 l\u2019\u00e9cran pour l\u2019introduire dans sa vie, votre mission est accomplie.<\/p>\r\n<h3>Osez nager \u00e0 contre-courant<\/h3>\r\n<p>Une campagne d\u2019abandon n\u2019est pas n\u00e9cessairement r\u00e9p\u00e9titive. Les \u00e9l\u00e9ments \u00e9voqu\u00e9s dans la vid\u00e9o peuvent rester inchang\u00e9s, mais vous pouvez cr\u00e9er votre propre mani\u00e8re d\u2019interagir avec vos clients.<\/p>\r\n<p>En prenant le temps de mettre \u00e0 jour vos strat\u00e9gies anti-abandon, vous montrez \u00e0 vos clients que vous \u00eates \u00e0 leur \u00e9coute et que vous vous souciez d\u2019eux. Adoptez les strat\u00e9gies ci-dessus et vous attirerez \u00e9galement leur attention.<\/p>\r\n<p><em>Ne laissez pas vos campagnes perdre de leur \u00e9clat. Consultez notre guide pour r\u00e9inventer vos strat\u00e9gies marketing\u00a0!<\/em><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/iterable.com\/whitepaper\/how-to-guide-for-giving-your-retail-marketing-a-red-carpet-worthy-makeover\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img class=\"alignnone wp-image-10999 size-large\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/MAKEOVER-PROMO-ASSETS_620x240-CTA-1024x397.png\" alt=\"Read the Guide: From Drab to Glam\" width=\"1024\" height=\"397\" \/><\/a><\/p>","post_title":"3 mani\u00e8res de cr\u00e9er des campagnes d\u2019abandon hors du commun","post_excerpt":"Nous allons vous pr\u00e9senter 3\u00a0mani\u00e8res de changer la donne et de cr\u00e9er des campagnes d\u2019abandon de panier uniques et m\u00e9morables.","post_status":"publish","comment_status":"open","ping_status":"open","post_password":"","post_name":"3-manieres-de-creer-des-campagnes-dabandon-hors-du-commun","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-03-30 19:58:20","post_modified_gmt":"2022-03-31 02:58:20","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?p=89263","menu_order":0,"post_type":"post","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Billet de blog","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"term_id":8806,"name":"Billet de blog","slug":"billet-de-blog","term_group":0,"term_taxonomy_id":8806,"taxonomy":"resource_type","description":"","parent":0,"count":4,"filter":"raw","term_order":"0"}],"term_slugs":["billet-de-blog"],"term_names":["Billet de blog"],"thumbnail":"<img width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/CART-AB.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/CART-AB.png 768w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/CART-AB-300x200.png 300w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/CART-AB-600x400.png 600w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/blog\/3-manieres-de-creer-des-campagnes-dabandon-hors-du-commun\/"},{"ID":89305,"post_author":"7","post_date":"2021-08-19 08:54:29","post_date_gmt":"2021-08-19 15:54:29","post_content":"<p>Cela fait des d\u00e9cennies que les marketeurs tentent de comprendre et de g\u00e9rer le ressenti des clients. Il suffit d\u2019allumer son poste de t\u00e9l\u00e9 lors d\u2019une f\u00eate ou d\u2019un \u00e9v\u00e9nement majeur pour voir des centaines d\u2019histoires con\u00e7ues pour susciter une \u00e9motion particuli\u00e8re.<\/p>\r\n<p>Mais en tant que marketeur, il est particuli\u00e8rement difficile d\u2019analyser le ressenti d'un client par rapport \u00e0 sa marque et de l\u2019utiliser dans ses campagnes.<\/p>\r\n<p>Et m\u00eame si vous l\u2019identifiez aujourd\u2019hui, il pourrait changer demain. Il s\u2019agit d\u2019une relation en pleine \u00e9volution qui, on l\u2019esp\u00e8re, gagnera en intensit\u00e9 et en profondeur, mais elle n\u2019est pas totalement lin\u00e9aire.<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=XpaOjMXyJGk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En 2013, Dove a diffus\u00e9 un spot publicitaire<\/a> dans lequel un ancien artiste m\u00e9dico-l\u00e9gal form\u00e9 par le FBI devait dessiner deux croquis repr\u00e9sentant diff\u00e9rentes personnes. Le premier croquis devait repr\u00e9senter la personne telle qu\u2019elle se d\u00e9crivait, et le second telle qu'une autre personne du programme la d\u00e9crivait. Les diff\u00e9rences entre les deux croquis \u00e9taient stup\u00e9fiantes, tout comme les grands sourires et signes de joie affich\u00e9s par les individus (et moi-m\u00eame) durant la vid\u00e9o.<\/p>\r\n<p>Ce n\u2019est l\u00e0 qu'un exemple de la mani\u00e8re dont des r\u00e9cits, et le marketing, peuvent susciter des \u00e9motions sp\u00e9cifiques vis-\u00e0-vis d'une marque. Ces \u00e9motions peuvent avoir un impact direct sur nos d\u00e9cisions d\u2019achat et en tant que marketeurs, nous devons comprendre ce comportement et faire appel aux \u00e9motions des consommateurs.<\/p>\r\n<h3>L\u2019impact des \u00e9motions sur le comportement des consommateurs<\/h3>\r\n<p>Quelle est la derni\u00e8re \u00e9motion que vous avez \u00e9prouv\u00e9e avant de lire ces lignes\u00a0? Selon Rober Plutchik, les \u00e9motions se d\u00e9clinent sur un spectre qui va de l\u2019amour \u00e0 la joie, de la peur \u00e0 l\u2019ennui. Dans votre vie quotidienne, vous \u00e9prouvez probablement une palette d\u2019\u00e9motions en fonction de ce qui vous arrive au travail ou chez vous.<\/p>\r\n<p>Et il en va de m\u00eame pour votre public cible. En fait, la mani\u00e8re dont votre marque cr\u00e9e et communique du contenu peut directement affecter ce ressenti.<\/p>\r\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.psychologytoday.com\/us\/blog\/inside-the-consumer-mind\/201302\/how-emotions-influence-what-we-buy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Psychology Today<\/a>, le comportement des consommateurs joue un r\u00f4le un r\u00f4le essentiel dans les d\u00e9cisions d\u2019achat. Nous savons notamment que\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>L\u2019imagerie par r\u00e9sonance magn\u00e9tique fonctionnelle (IRMf) montre que lorsqu\u2019ils \u00e9valuent des marques, les consommateurs se basent principalement sur leurs \u00e9motions (exp\u00e9riences) plut\u00f4t que sur des informations (attributs, caract\u00e9ristiques de la marque).<\/li>\r\n\t<li>\u00a0<\/li>\r\n\t<li>Des \u00e9tudes montrent que les \u00e9motions positives vis-\u00e0-vis d'une marque exercent une influence bien plus importante sur la fid\u00e9lit\u00e9 des consommateurs que la confiance et les autres jugements qui sont bas\u00e9s sur les attributs d'une marque.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>M\u00eame une simple recherche de termes liant le ressenti et le marketing m\u00e8ne \u00e0 une \u00e9norme quantit\u00e9 de ressources.<\/p>\r\n<h3>\u00c9valuez votre relation avec votre public\u00a0cible<\/h3>\r\n<p>Alors, pourquoi est-il si difficile pour les marketeurs de comprendre le ressenti des consommateurs \u00e0 propos d'une marque\u00a0?<\/p>\r\n<p>Soyons honn\u00eates, car les \u00e9motions changent, et elles changent souvent. Mais au-del\u00e0, comprendre le ressenti des gens vis-\u00e0-vis de sa marque semble \u00eatre une d\u00e9marche tr\u00e8s ambitieuse.<\/p>\r\n<p>Il faut tout d\u2019abord rassembler toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre engagement multicanal. En g\u00e9n\u00e9ral, il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser des donn\u00e9es - e-mail, messagerie mobile, etc. - pr\u00e9lev\u00e9es sur une p\u00e9riode de six mois ou plus afin d\u2019\u00e9viter les effets saisonniers.<\/p>\r\n<p>Une fois que vous disposerez de ces donn\u00e9es pour tous les canaux que vous souhaitez mesurer, vous devrez les normaliser et veiller \u00e0 ce que tous ces points de donn\u00e9es soient li\u00e9s \u00e0 des individus sp\u00e9cifiques.<\/p>\r\n<p>C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu'il faudra demander \u00e0 votre \u00e9quipe de science des donn\u00e9es de vous aider \u00e0 \u00e9valuer l\u2019engagement des individus sur la base des donn\u00e9es que vous avez collect\u00e9es.<\/p>\r\n<p>Mais les difficult\u00e9s ne s\u2019arr\u00eatent pas l\u00e0. Comme me l\u2019ont dit des marketeurs auxquels j\u2019ai parl\u00e9 et qui ont cr\u00e9\u00e9 des programmes manuels de ce type, ces donn\u00e9es ne repr\u00e9sentent qu\u2019un instantan\u00e9 du ressenti vis-\u00e0-vis de la marque. \u00c0 moins qu\u2019il ne s\u2019agisse d'un programme ou d'une analyse \u00e0 long terme, ces donn\u00e9es sont int\u00e9ressantes pour votre activit\u00e9, mais elles ne sont pas vraiment exploitables dans une campagne marketing car le ressenti des clients change en permanence. En plus de cet aspect, exploiter ces donn\u00e9es dans une campagne est particuli\u00e8rement difficile.<\/p>\r\n<p>Mais il existe une mani\u00e8re plus simple d\u2019y parvenir.<\/p>\r\n<h3>Comprenez et atteignez facilement votre public cible gr\u00e2ce \u00e0 Brand Affinity<\/h3>\r\n<p>En comprenant le ressenti de vos clients vis-\u00e0-vis de votre marque, en temps r\u00e9el et pour tous les canaux, vous pourrez d\u00e9velopper des strat\u00e9gies plus intelligentes et cr\u00e9er un lien \u00e9motionnel avec votre public cible. C\u2019est pourquoi <a href=\"https:\/\/www.prweb.com\/releases\/iterable_launches_ai_powered_brand_affinity_to_transform_customer_engagement_into_meaningful_experiences\/prweb17604006.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nous avons le plaisir de vous pr\u00e9senter<\/a> Brand Affinity\u2122, une solution de personnalisation intelligente propuls\u00e9e par Iterable\u00a0AI.<\/p>\r\n<p>[embed]https:\/\/www.youtube.com\/embed\/R48cyBxz5gY[\/embed]<\/p>\r\n<p>Avec Brand Affinity, les marketeurs b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un avantage exceptionnel qui leur permet de traduire intelligemment l\u2019engagement des clients sur divers canaux en liens plus approfondis et plus significatifs avec leurs clients, transformant ainsi leur approche marketing et cr\u00e9ant des liens plus authentiques avec leurs clients.<\/p>\r\n<p>Les marketeurs peuvent d\u00e9sormais \u00e9valuer le ressenti de leurs clients et tirer parti de la polyvalence de Brand Affinity sur l\u2019ensemble de la plateforme Iterable afin de personnaliser l\u2019exp\u00e9rience du client \u00e0 chaque \u00e9tape du cycle de vie du client.<\/p>\r\n<p>De la d\u00e9couverte du public cible id\u00e9al gr\u00e2ce \u00e0 la segmentation, \u00e0 la cr\u00e9ation de parcours du client\u00a0dans Workflow Studio en passant par l\u2019enrichissement de l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs au moyen de contenus dynamiques, les marques peuvent utiliser Brand Affinity - moyennant un simple clic - pour associer les clients \u00e0 des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es pour chaque individu en se basant sur leur affinit\u00e9.<\/p>\r\n<p>Mieux encore, les scores de Brand Affinity sont calcul\u00e9s et mis \u00e0 jour en continu. Il n\u2019est donc pas n\u00e9cessaire de pr\u00e9lever manuellement des donn\u00e9es ou de demander \u00e0 son \u00e9quipe de science des donn\u00e9es d\u2019\u00e9valuer l\u2019engagement des utilisateurs. Toutes ces fonctionnalit\u00e9s sont accessibles directement via Iterable, en toute simplicit\u00e9, ce qui permet de mieux comprendre et contextualiser le contenu et les messages que vous fournissez \u00e0 votre public cible au fil du temps.<\/p>\r\n<p>Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 cr\u00e9er des campagnes bas\u00e9es sur le ressenti de votre public cible ? Les clients d\u2019Iterable peuvent d\u00e9sormais utiliser Brand Affinity lorsque les propri\u00e9t\u00e9s de contact sont disponibles.<\/p>\r\n<p>Si vous voulez en apprendre davantage sur Brand Affinity et n\u2019importe laquelle de nos solutions IA, veuillez contacter votre responsable de la R\u00e9ussite des clients ou visitez <a href=\"https:\/\/iterable.com\/ai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">iterable.com\/ai<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/p>","post_title":"Brand Affinity: Cr\u00e9ez des campagnes plus efficaces gr\u00e2ce au ressenti client","post_excerpt":"Gr\u00e2ce \u00e0 Brand Affinity, une solution de personnalisation intelligente propuls\u00e9e par Iterable AI, les marketeurs peuvent cr\u00e9er des liens plus profonds en se basant sur le ressenti client.","post_status":"publish","comment_status":"open","ping_status":"open","post_password":"","post_name":"brand-affinity-creez-des-campagnes-plus-efficaces-grace-au-ressenti-client","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-03-30 19:58:21","post_modified_gmt":"2022-03-31 02:58:21","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?p=89305","menu_order":0,"post_type":"post","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Billet de blog","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"term_id":8806,"name":"Billet de blog","slug":"billet-de-blog","term_group":0,"term_taxonomy_id":8806,"taxonomy":"resource_type","description":"","parent":0,"count":4,"filter":"raw","term_order":"0"}],"term_slugs":["billet-de-blog"],"term_names":["Billet de blog"],"thumbnail":"<img width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Brand-Affinity-Blog-Hdr-1.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Brand-Affinity-Blog-Hdr-1.png 768w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Brand-Affinity-Blog-Hdr-1-300x200.png 300w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Brand-Affinity-Blog-Hdr-1-600x400.png 600w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/blog\/brand-affinity-creez-des-campagnes-plus-efficaces-grace-au-ressenti-client\/"},{"ID":89356,"post_author":"7","post_date":"2021-08-19 08:54:28","post_date_gmt":"2021-08-19 15:54:28","post_content":"<p>Soyons clairs\u00a0: Les tendances marketing 2021 n\u2019auront rien de classique.<\/p>\r\n<p>Les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, nous avons pu \u00e9mettre des pr\u00e9dictions d\u2019une exactitude raisonnable en nous basant sur les tendances du secteur. Mais nous voil\u00e0 fin 2020 et ces pr\u00e9dictions sont bien plus ardues\u00a0: La pand\u00e9mie de Covid-19 a compl\u00e8tement boulevers\u00e9 chaque aspect de la strat\u00e9gie marketing et contraint les marketeurs \u00e0 revoir totalement leurs plans.<\/p>\r\n<p>Apr\u00e8s les obstacles rencontr\u00e9s en 2020, <strong>qu\u2019anticipent les marketeurs pour 2021, alors que personne ne sait \u00e0 quoi s\u2019attendre\u00a0?<\/strong><\/p>\r\n<p>Pour se faire une meilleure id\u00e9e de l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, Iterable a entrepris d\u2019interroger les marketeurs d\u2019aujourd\u2019hui. Nous avons interrog\u00e9 500 marketeurs B2C (des entreprises aux particuliers) bas\u00e9s aux quatre coins des \u00c9tats-Unis et du Royaume-Uni afin de nous faire une id\u00e9e de leurs plans pour 2021 et d\u2019identifier <strong>ce qui compte vraiment pour les marketeurs<\/strong>.<\/p>\r\n<p>Voici ce que nous avons constat\u00e9.<\/p>\r\n<h4>1. Les piles MarTech exploiteront davantage de donn\u00e9es et d\u2019automatisation pour l\u2019acquisition de clients.<\/h4>\r\n<p>Les trois priorit\u00e9s des marketeurs pour 2021 consistent \u00e0 accro\u00eetre l\u2019acquisition de nouveaux clients (65\u00a0%), \u00e0 am\u00e9liorer la gestion des donn\u00e9es (44\u00a0%) et \u00e0 optimiser les flux de travail d\u2019automatisation marketing (41\u00a0%).<\/p>\r\n<p>Ces priorit\u00e9s correspondent aux trois technologies que les participants pr\u00e9voient \u00e9galement d\u2019ajouter \u00e0 leurs piles MarTech l\u2019ann\u00e9e prochaine\u00a0: des plateformes d\u2019automatisation marketing, des plateformes d\u2019entrep\u00f4t de donn\u00e9es\/donn\u00e9es clients, et des plateformes d\u2019analyse de donn\u00e9es.<\/p>\r\n<p>L\u2019alignement des priorit\u00e9s commerciales et des piles MarTech montre que les \u00e9quipes marketing s\u2019efforcent de rationaliser l\u2019engagement des clients gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure utilisation des donn\u00e9es. Nous nous attendons \u00e0 ce que cette initiative perdure tout au long de l\u2019ann\u00e9e 2021 et au-del\u00e0. L\u2019automatisation et la personnalisation des messages sur la base d\u2019informations et de donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque client, si elles sont utilis\u00e9es \u00e0 bon escient, permettront aux marketeurs d\u2019atteindre plus efficacement leurs clients.<\/p>\r\n<h4>2. Les marketeurs adoptent sans r\u00e9serve l\u2019IA et les donn\u00e9es zero-party.<\/h4>\r\n<p>La grande majorit\u00e9 des marketeurs (83\u00a0%) affirment \u00eatre tr\u00e8s dispos\u00e9s \u00e0 inclure l\u2019intelligence artificielle (IA) dans le cadre de leur strat\u00e9gie marketing 2021. Et 84\u00a0% d\u2019entre eux d\u00e9veloppent ou pr\u00e9voient de d\u00e9velopper des capacit\u00e9s IA en interne. 78\u00a0% des marketeurs pr\u00e9voient \u00e9galement d\u2019utiliser des donn\u00e9es zero-party - des donn\u00e9es fournies explicitement \u00e0 une marque par les clients - afin de mieux personnaliser les exp\u00e9riences de messagerie en 2021. L\u2019accent mis sur ces technologies indique que les marques font tout ce qui est en leur pouvoir pour augmenter leur part de march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la personnalisation, alors que les consommateurs continuent de <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/marketing-and-sales\/our-insights\/survey-us-consumer-sentiment-during-the-coronavirus-crisis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">r\u00e9duire leurs d\u00e9penses<\/a> durant la pand\u00e9mie.<\/p>\r\n<p>Les marketeurs peuvent exploiter l\u2019IA afin de mieux mesurer le ressenti client et de fa\u00e7onner des exp\u00e9riences de marque plus significatives pour les clients. Par exemple, la plupart des marketeurs utilisent actuellement des requ\u00eates sur des sources de signaux client ininterrompues ou compulsent des milliards de lignes de donn\u00e9es d\u2019engagement pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience de marque personnalis\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.prweb.com\/releases\/iterable_launches_ai_powered_brand_affinity_to_transform_customer_engagement_into_meaningful_experiences\/prweb17604006.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">IA<\/a>, les marketeurs peuvent automatiquement calculer et cat\u00e9goriser le ressenti client afin de d\u00e9ployer des messages efficaces \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\r\n<p>Les raisons qui motivent l\u2019investissement dans l\u2019IA de la part des marques sont tr\u00e8s claires, mais les marketeurs devraient r\u00e9fl\u00e9chir aux co\u00fbts li\u00e9s au d\u00e9veloppement de capacit\u00e9s IA en interne. \u00c9tant donn\u00e9 la <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/technology\/ai-talent-challenges-shortage.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00e9nurie de talents<\/a> sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019IA, le recrutement d'un expert interne peut s\u2019av\u00e9rer particuli\u00e8rement co\u00fbteux. Qui plus est, le d\u00e9veloppement d'une solution IA personnalis\u00e9e par un expert interne peut repr\u00e9senter une <a href=\"https:\/\/medium.com\/source-institute\/what-does-ai-actually-cost-af6a3e5a1795\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">charge financi\u00e8re consid\u00e9rable<\/a>. Pour pouvoir utiliser l\u2019IA \u00e0 moindres frais, les marketeurs seraient probablement bien inspir\u00e9s d\u2019utiliser des technologies MarTech bas\u00e9es sur l\u2019IA pr\u00e9existantes.<\/p>\r\n<p>On peut \u00e9galement s\u2019attendre \u00e0 une progression spectaculaire de l'utilisation des donn\u00e9es zero-party, avec l\u2019identification par les marques de nouvelles sources de donn\u00e9es clients \u00e0 exploiter \u00e0 la place des cookies tiers, que Google pr\u00e9voit d\u2019\u00e9liminer d\u2019ici \u00e0 2022. Et bien que les consommateurs consid\u00e8rent la protection de la vie priv\u00e9e comme un enjeu important, ils s\u2019attendent n\u00e9anmoins \u00e0 <a href=\"https:\/\/iterable.com\/blog\/key-crafting-memorable-customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">b\u00e9n\u00e9ficier d'une exp\u00e9rience individualis\u00e9e<\/a> de la part des marques.<\/p>\r\n<p>Les marketeurs peuvent surmonter ces obstacles gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es zero-party en recueillant directement des donn\u00e9es aupr\u00e8s des consommateurs, en toute transparence. Les donn\u00e9es zero-party sont \u00e9galement une <a href=\"https:\/\/iterable.com\/blog\/first-party-and-zero-party-data-the-path-forward\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">occasion<\/a> pour les marketeurs d\u2019inviter les consommateurs \u00e0 nouer une conversation avec leur marque, et leur permettent de s\u2019exprimer et de participer au processus.<\/p>\r\n<h4>3. Pr\u00e8s de 90\u00a0% des marques B2C disposeront d'une appli \u00e0 la fin 2021.<\/h4>\r\n<p>Plus de 60\u00a0% des marketeurs que nous avons interrog\u00e9s affirment que leur entreprise poss\u00e8de une appli mobile, et pr\u00e8s de 28\u00a0% pr\u00e9voient d\u2019en cr\u00e9er une en 2021. Seules 11\u00a0% des entreprises qui n\u2019avaient pas d\u2019appli ne pr\u00e9voient pas d\u2019en cr\u00e9er une l\u2019ann\u00e9e prochaine.<\/p>\r\n<p>Nous avons \u00e9galement constat\u00e9 que les marketeurs pr\u00e9voient d\u2019utiliser davantage les canaux internes aux applications (+7\u00a0%), les notifications push web (+5\u00a0%) et les notifications push\u00a0sur mobile (+3\u00a0%) entre 2020 et 2021. Cette \u00e9volution pourrait r\u00e9sulter de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.marketingcharts.com\/digital\/mobile-phone-114746\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">augmentation sensible de l\u2019utilisation d\u2019appareils mobiles<\/a> par les consommateurs durant la pand\u00e9mie.<\/p>\r\n<p>L\u2019accent mis sur les notifications internes aux applications et push ne fait que confirmer les intentions des marketeurs en mati\u00e8re d\u2019IA et de donn\u00e9es zero-party en 2021, deux composantes particuli\u00e8rement pertinentes en mati\u00e8re d\u2019engagement des consommateurs sur mobile. L\u2019IA aide les marketeurs \u00e0 identifier les opportunit\u00e9s de personnalisation des notifications push, et il est plus facile d\u2019acqu\u00e9rir des donn\u00e9es zero-party dans le contexte d\u2019une application.<\/p>\r\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 les investissements importants des marketeurs en donn\u00e9es zero-party et la mont\u00e9e en puissance des processus internes aux applications en tant que canal marketing, 2021 confirmera la valeur des applications comme outil marketing privil\u00e9gi\u00e9, qui aidera les entreprises \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience client ultra-personnalis\u00e9e \u00e0 l\u2019aide de donn\u00e9es client plus nuanc\u00e9es.<\/p>\r\n<h4>4. Les pr\u00e9occupations li\u00e9es \u00e0 la Covid-19 ne vont pas s\u2019\u00e9vaporer.<\/h4>\r\n<p>Pr\u00e8s d\u2019un tiers (29\u00a0%) des marketeurs affirment que \u00ab\u00a0la demande croissante en mati\u00e8re de commodit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb est leur principale pr\u00e9occupation commerciale pour 2021.<\/p>\r\n<h5>Les 3 principales pr\u00e9occupations commerciales pour 2021 selon les marketeurs<\/h5>\r\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 91.5855%;\">1. La demande croissante en mati\u00e8re de commodit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9<\/td>\r\n<td style=\"width: 8.41448%;\">29%<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 91.5855%;\">2. La perception de l\u2019empathie de la marque (les clients ont-ils le sentiment que mon entreprise se soucie d\u2019eux\u00a0?)<\/td>\r\n<td style=\"width: 8.41448%;\">15%<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 91.5855%;\">3. Les obstacles \u00e0 la fid\u00e9lisation (les facteurs qui nuisent \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9 des clients)<\/td>\r\n<td style=\"width: 8.41448%;\">14%<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<p>La deuxi\u00e8me et la troisi\u00e8me pr\u00e9occupations pour 2021 - la perception de l\u2019empathie de la marque par les clients et les obstacles \u00e0 la fid\u00e9lisation - sont \u00e9galement li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie. Cette pr\u00e9occupation accrue indique que l\u2019impact de la Covid-19 sur les pr\u00e9f\u00e9rences des clients continuera d\u2019affecter les plans des marketeurs jusqu'\u00e0 nouvel ordre.<\/p>\r\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 conseill\u00e9 \u00e0 de nombreux consommateurs de rester chez eux durant la pand\u00e9mie, le fait que 60\u00a0% des budgets marketing 2020 aient augment\u00e9 ou stagn\u00e9 sugg\u00e8re que les marques s\u2019appuient de plus en plus sur des solutions MarTech pour d\u00e9velopper des offres cr\u00e9atives pour leurs clients.<\/p>\r\n<p>Les marketeurs, pour leur part, ont d\u00fb innover en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9rience client pour faire face \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du confinement. Par cons\u00e9quent, de nombreuses \u00e9quipes marketing ont probablement adopt\u00e9 des solutions MarTech afin de pouvoir mieux atteindre les clients \u00e0 domicile et de leur fournir des solutions s\u00fbres et pratiques de collecte, de livraison et de divertissement \u00e0 domicile.<\/p>\r\n<h3>Qu\u2019est-ce que cela signifie pour les marketeurs\u00a0?<\/h3>\r\n<p>2020 a permis aux marketeurs de reprendre le contr\u00f4le de l\u2019exp\u00e9rience client et de repousser les limites de leurs capacit\u00e9s num\u00e9riques.<\/p>\r\n<p>Des technologies en pleine \u00e9volution comme les donn\u00e9es zero-party et l\u2019IA peuvent permettre d\u2019am\u00e9liorer les applis client en offrant une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e. Et \u00e9tant donn\u00e9 que l\u2019acquisition de clients est la pr\u00e9occupation majeure pour 2021, les marketeurs doivent imp\u00e9rativement se distinguer de leurs concurrents en renfor\u00e7ant leurs initiatives de personnalisation pour compenser la baisse des d\u00e9penses des consommateurs durant la pand\u00e9mie.<\/p>\r\n<p>Si vous cherchez \u00e0 cr\u00e9er une strat\u00e9gie d\u2019engagement des clients plus personnalis\u00e9e et propuls\u00e9e par l\u2019automatisation et les donn\u00e9es, contactez-nous pour <a href=\"https:\/\/iterable.com\/fr\/form\/demo\/request-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">programmer une d\u00e9monstration<\/a> de la plateforme marketing multicanal d\u2019Iterable.<\/p>","post_title":"Les tendances marketing 2021: Analyser l\u2019impr\u00e9vu","post_excerpt":"Iterable a interrog\u00e9 500 marketeurs B2C bas\u00e9s aux quatre coins des \u00c9tats-Unis et du Royaume-Uni afin de se faire une id\u00e9e de leurs plans marketing pour 2021 et d\u2019identifier ce qui compte vraiment pour eux.","post_status":"publish","comment_status":"open","ping_status":"open","post_password":"","post_name":"les-tendances-marketing-2021-analyser-limprevu","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2022-03-30 19:58:23","post_modified_gmt":"2022-03-31 02:58:23","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/iterable.com\/?p=89356","menu_order":0,"post_type":"post","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw","primary_term":"Billet de blog","pretty_date":"ao\u00fbt 19, 2021","terms":[{"term_id":8806,"name":"Billet de blog","slug":"billet-de-blog","term_group":0,"term_taxonomy_id":8806,"taxonomy":"resource_type","description":"","parent":0,"count":4,"filter":"raw","term_order":"0"}],"term_slugs":["billet-de-blog"],"term_names":["Billet de blog"],"thumbnail":"<img width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/121520_2021-Marketing-Trends_768x512-1.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/121520_2021-Marketing-Trends_768x512-1.png 768w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/121520_2021-Marketing-Trends_768x512-1-300x200.png 300w, https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/121520_2021-Marketing-Trends_768x512-1-600x400.png 600w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>","url":"https:\/\/iterable.com\/fr\/blog\/les-tendances-marketing-2021-analyser-limprevu\/"},{"ID":89367,"post_author":"7","post_date":"2021-08-19 08:54:27","post_date_gmt":"2021-08-19 15:54:27","post_content":"<p>Malgr\u00e9 les effets durables de la pand\u00e9mie, les marques restent d\u00e9termin\u00e9es \u00e0 r\u00e9ussir leur mission qui consiste \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience offerte aux clients.<\/p>\r\n<p>Cette ann\u00e9e, les marketeurs B2C pr\u00e9voient d\u2019<a href=\"https:\/\/www.marketingcharts.com\/customer-centric\/customer-experience-115956\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">augmenter leur budget marketing de plus de 25\u00a0%<\/a> pour continuer \u00e0 investir dans des technologies innovantes, comme des plateformes d\u2019automatisation marketing qui exploitent la puissance du marketing e-mail pour influer sur les d\u00e9penses des consommateurs.<\/p>\r\n<p>Cependant, elles doivent allouer leurs ressources de mani\u00e8re judicieuse. Fort heureusement, il n\u2019est pas indispensable de disposer d'un \u00e9norme budget pour cr\u00e9er des campagnes spectaculaires. Avec de l\u2019inspiration et de la cr\u00e9ativit\u00e9 (et des <a href=\"https:\/\/iterable.com\/blog\/test-smarter-email-experiments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">test A\/B<\/a>), vous pouvez accro\u00eetre votre engagement et stimuler la <a href=\"https:\/\/iterable.com\/fr\/blog\/2021-marketing-trends-dissecting-unexpected\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients<\/a> durant cette p\u00e9riode impr\u00e9visible.<\/p>\r\n<p>Gr\u00e2ce aux exemples suivants compil\u00e9s par <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a>, vous allez d\u00e9couvrir une liste tri\u00e9e sur le volet de huit tendances de design d\u2019e-mails pour stimuler votre cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\r\n<p>(Et bien que ces e-mails n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s cette ann\u00e9e, nous pensons que ces tendances de design continueront d\u2019avoir le vent en poupe en 2021).<\/p>\r\n<p>Allons-y\u00a0!<\/p>\r\n<h3>8\u00a0tendances de design d\u2019e-mails pour vous inspirer en 2021<\/h3>\r\n<h4>1.<\/h4>\r\n<h4>Design simple et \u00e9pur\u00e9<\/h4>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.thenueco.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Nue Co.<\/a> met un point d\u2019honneur \u00e0 fournir \u00e0 ses clients des produits sains, sans conservateurs, et cette philosophie se retrouve dans cette campagne.<\/p>\r\n<p>L\u2019utilisation judicieuse d'un espace blanc, de lignes claires et de couleurs neutres \u00e9voque le raffinement sans d\u00e9tourner le lecteur du message fondamental.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/how-to-travel-smarter-not-get-sick\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/how-to-travel-smarter-not-get-sick.png\" alt=\"The Nue Co - How to travel smarter\" width=\"680\" height=\"2332\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/how-to-travel-smarter-not-get-sick\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/iterable.com\/fr\/customers\/case-study\/calm-3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Calm<\/a>, une appli d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019esprit pr\u00e9sent et \u00e0 la m\u00e9ditation, utilise une alternance de visuels et de texte et des couleurs apaisantes pour cr\u00e9er un effet relaxant pour ses lecteurs souffrant de troubles du sommeil.<\/p>\r\n<p>Les images aident le lecteur \u00e0 visualiser une nuit de sommeil r\u00e9parateur, tandis que le profil de l\u2019instructeur renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 du cours et encourage le lecteur \u00e0 s\u2019abonner.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/new-calm-masterclass-better-sleep-with-dr-breus\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/new-calm-masterclass-better-sleep-with-dr-breus.png\" alt=\"Calm - Better Sleep Masterclass\" width=\"680\" height=\"3550\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/new-calm-masterclass-better-sleep-with-dr-breus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<h4>2. Un jet de couleurs<\/h4>\r\n<p>L\u2019image de marque d\u2019<a href=\"https:\/\/www.airbnb.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Airbnb<\/a> est g\u00e9n\u00e9ralement plus subtile, mais cette campagne de remerciement d\u00e9montre qu'un jet de couleurs peut \u00e9gayer un message sans pour autant compromettre l\u2019identit\u00e9 de la marque.<\/p>\r\n<p>Cette carte de r\u00e9compense attrayante aux couleurs de l\u2019arc-en-ciel inspire la joie, le bonheur et la gratitude sans stimuler excessivement le lecteur.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/-your-card-to-ryn-is-on-the-way\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/-your-card-to-ryn-is-on-the-way.png\" alt=\"Airbnb - Best Host Award\" width=\"680\" height=\"2250\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/-your-card-to-ryn-is-on-the-way\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.youneedabudget.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">You Need A Budget (YNAB)<\/a> est un logiciel d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la budg\u00e9tisation personnelle qui rend la planification financi\u00e8re moins intimidante et plus attrayante gr\u00e2ce \u00e0 son utilisation de la couleur.<\/p>\r\n<p>L\u2019arri\u00e8re-plan d'un violet l\u00e9ger fait ressortir le message, le ciel bleu promeut une sensation de paix et de s\u00e9curit\u00e9, deux sentiments promus par une gestion financi\u00e8re avis\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/dont-forget-this-for-your-ynab-budget\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/dont-forget-this-for-your-ynab-budget.png\" alt=\"YNAB - Illustration email design trends\" width=\"680\" height=\"1271\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/dont-forget-this-for-your-ynab-budget\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<h4>3. Typographie audacieuse\u00a0\u00a0<\/h4>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.dunkindonuts.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dunkin'<\/a> utilise un titre sans empattement hautement visible dans cet e-mail au sujet du coronavirus, pour maintenir son identit\u00e9 de marque et offrir au lecteur une lisibilit\u00e9 maximale.<\/p>\r\n<p>Le message d\u00e9di\u00e9 aux protocoles de sant\u00e9 et autres mesures sanitaires vise \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 des personnes, ce qui renforce la confiance du lecteur.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/enhanced-health-safety-what-were-doing\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/enhanced-health-safety-what-were-doing.png\" alt=\"Dunkin' - Stayin' Safe\" width=\"680\" height=\"1813\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/enhanced-health-safety-what-were-doing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.outdoorvoices.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Outdoor Voices<\/a> utilise son influence pour encourager les gens \u00e0 s\u2019engager pour de bonnes causes.<\/p>\r\n<p>Le titre bleu de grande taille est hautement lisible sur tous les appareils et suscite \u00e9galement un sentiment de g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 chez le lecteur.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/an-email-for-a-great-cause\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/an-email-for-a-great-cause.png\" alt=\"Outdoor Voices - Doing Good Things\" width=\"680\" height=\"1958\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/an-email-for-a-great-cause\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<h4>4. Formes ludiques<\/h4>\r\n<p>Les messages les plus attrayants se d\u00e9clinent en toutes sortes de formes et de tailles, et la campagne <a href=\"https:\/\/iterable.com\/activate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Activate Live<\/a> d\u2019Iterable en fait partie.<\/p>\r\n<p>Les formes anim\u00e9es hautes en couleurs sont plac\u00e9es de mani\u00e8re strat\u00e9gique pour mettre en valeur le message, incitant le lecteur \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action pour en savoir plus sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement virtuel propos\u00e9.<\/p>\r\n<p><strong><a href=\"https:\/\/iterable.com\/fr\/activate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9servez votre place<\/a> pour cet \u00e9v\u00e9nement incontournable.<\/strong><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/iterable.com\/activate\/\"><img class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/go.iterable.com\/rs\/723-YAV-537\/images\/AL_General_Hero_2x.gif\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"640\" \/><\/a><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/iterable.com\/activate\/\"><img class=\"alignnone wp-image-12130 size-full\" src=\"https:\/\/iterable.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-04-at-8.40.07-AM.png\" alt=\"Email design trends - Iterable Activate Live announcement\" width=\"1000\" height=\"647\" \/><\/a><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.bludot.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blu Dot<\/a>, une boutique d\u2019ameublement contemporain, sait que les repose-pieds ne servent pas seulement \u00e0 ranger des couvertures.<\/p>\r\n<p>Pour souligner leur polyvalence, la marque les dispose de mani\u00e8re attrayante et cr\u00e9ative \u00e0 l\u2019aide de mannequins afin d'inciter les acheteurs \u00e0 acheter cet article multifonctions pour son chez-soi.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/playful-geometry\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/playful-geometry.png\" alt=\"Blu Dot - Playful Geometry\" width=\"680\" height=\"4327\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/playful-geometry\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<h4>5. Le format \u00ab\u00a0courbe en S\u00a0\u00bb\u00a0<\/h4>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.livefeather.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Feather<\/a>, un fournisseur de meubles de location, d\u00e9laisse la mise en forme classique \u00e0 une colonne pour cr\u00e9er un design modulaire de type \u00ab\u00a0courbe en S\u00a0\u00bb.<\/p>\r\n<p>Cette utilisation de l\u2019espace n\u00e9gatif aide \u00e0 distinguer les modules et les articles mis en vedette, et les descriptions invitent le lecteur \u00e0 se pencher sur les d\u00e9tails avant de d\u00e9cider quels meubles louer.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/bring-your-home-to-life-with-new-feather-furniture-designs\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/bring-your-home-to-life-with-new-feather-furniture-designs.png\" alt=\"Feather - S-curve email design trends\" width=\"680\" height=\"2718\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/bring-your-home-to-life-with-new-feather-furniture-designs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p>L\u2019enseigne de bricolage britannique <a href=\"https:\/\/www.diy.com\/departments\/painting-decorating\/paint-wood-treatments\/interior-emulsion-paint\/DIY1620272.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">B&amp;Q<\/a> a cr\u00e9\u00e9 une campagne e-mail au look \u00e9l\u00e9gant et modulaire qui ne manque pas de retenir l\u2019attention. Chaque bloc montre r\u00e9solument comment les teintes propos\u00e9es, du blanc au turquoise \u00e9clatant, peuvent transformer les murs d\u2019un domicile.<\/p>\r\n<p>La mise en page, l\u2019utilisation minimaliste de couleurs vives et les appels \u00e0 l\u2019action tr\u00e8s clairs en font un message tr\u00e8s attrayant.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/discover-our-brilliant-new-paint-range\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/discover-our-brilliant-new-paint-range.png\" alt=\"B&amp;Q - Introducing GoodHome Paint\" width=\"680\" height=\"3817\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/discover-our-brilliant-new-paint-range\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<h4>6. Animations bas\u00e9es sur des actions\u00a0<\/h4>\r\n<p>Avec cette campagne de r\u00e9engagement, l\u2019application de gestion de projet <a href=\"https:\/\/asana.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asana<\/a> utilise une silhouette de coureur anim\u00e9e pour retranscrire l\u2019id\u00e9e de vitesse et d\u2019agilit\u00e9, deux aspects essentiels pour achever un projet en temps et en heure.<\/p>\r\n<p>Cette animation pr\u00eate vie au message et cr\u00e9e un sentiment d\u2019urgence pour le lecteur, l\u2019incitant \u00e0 passer imm\u00e9diatement \u00e0 l\u2019action.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"664\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/since-youve-been-gone\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/since-youve-been-gone.png\" alt=\"Asana - Get up to speed\" width=\"664\" height=\"1080\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/since-youve-been-gone\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p>L\u2019application de rencontres <a href=\"https:\/\/tinder.com\/?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tinder<\/a> utilise des animations durant cette campagne d\u2019int\u00e9gration afin de pr\u00e9senter ses services aux nouveaux utilisateurs, avec une animation pour chaque action.<\/p>\r\n<p>Que ce soit pour inviter le lecteur \u00e0 envoyer une image, \u00e0 d\u00e9finir des pr\u00e9f\u00e9rences ou \u00e0 activer les notifications, le message est clair\u00a0: Plus l\u2019utilisateur remplira rapidement son profil, le plus t\u00f4t il pourra commencer \u00e0 explorer les profils et \u00e0 cr\u00e9er des liens.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"512\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/this-is-how-you-tinder\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/this-is-how-you-tinder.png\" alt=\"Tinder Like a Pro\" width=\"512\" height=\"1080\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/this-is-how-you-tinder\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<h4>7. Illustrations ax\u00e9es sur la valeur ajout\u00e9e<\/h4>\r\n<p><a href=\"https:\/\/iterable.com\/fr\/customers\/case-study\/seatgeek\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SeatGeek<\/a> utilise souvent des illustrations pour inclure un \u00e9l\u00e9ment de storytelling \u00e0 ses messages.<\/p>\r\n<p>Dans l\u2019exemple ci-dessous, la fanfare, la loupe et le stade illustrent les principaux avantages de son syst\u00e8me de billetterie, qui permettent de b\u00e9n\u00e9ficier des meilleures offres pour les concerts et \u00e9v\u00e9nements en direct, sans quitter la boutique.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/welcome-to-seatgeek-please-verify-your-email-address\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/welcome-to-seatgeek-please-verify-your-email-address.png\" alt=\"SeatGeek - Welcome Email Design Trends\" width=\"680\" height=\"1746\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/welcome-to-seatgeek-please-verify-your-email-address\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/iterable.com\/fr\/customers\/case-study\/aspiration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aspiration<\/a>, une banque num\u00e9rique socialement responsable qui offre une alternative aux institutions financi\u00e8res traditionnelles a cr\u00e9\u00e9 une campagne chaleureuse et accueillante gr\u00e2ce \u00e0 un message ax\u00e9 sur les avantages accompagn\u00e9 d'une illustration pertinente. La montagne en arri\u00e8re-plan sur l\u2019image de la carte bancaire repr\u00e9sente \u00ab\u00a0la possibilit\u00e9 d\u2019atteindre le sommet en mati\u00e8re de services bancaires\u00a0\u00bb.<\/p>\r\n<p>En plus de cette touche de l\u00e9g\u00e8ret\u00e9, le message incite le lecteur \u00e0 s\u2019inscrire afin de contribuer \u00e0 une bonne cause.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/here-it-is-your-aspiration-invitation\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/here-it-is-your-aspiration-invitation.png\" alt=\"Here it is: Your Aspiration invitation\" width=\"680\" height=\"2349\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/here-it-is-your-aspiration-invitation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<h4>8. Retour aux th\u00e8mes sombres<\/h4>\r\n<p>Que vous soyez un designer cr\u00e9ant de superbes prototypes ou un ing\u00e9nieur qui con\u00e7oit un chatbot via une API, <a href=\"https:\/\/marvelapp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marvel<\/a> (aucun rapport avec Marvel Comics) a la solution qu'il vous faut.<\/p>\r\n<p>En raison des confinements promulgu\u00e9s durant la pand\u00e9mie, le temps pass\u00e9 devant les \u00e9crans a connu une augmentation spectaculaire et les e-mails qui utilisent un th\u00e8me sombre peuvent avoir un effet reposant et stimulant \u00e0 la fois pour le lecteur.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/create-tools-and-integrations-with-the-marvel-api\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/create-tools-and-integrations-with-the-marvel-api.png\" alt=\"Marvel - Dark email design trends\" width=\"680\" height=\"2486\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/create-tools-and-integrations-with-the-marvel-api\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.harrys.com\/en\/us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Harry\u2019s<\/a> sait comment mettre en valeur son produit. Le design \u00e0 la tonalit\u00e9 sombre cr\u00e9e un look sophistiqu\u00e9 attrayant pour son public cible.<\/p>\r\n<p>On notera qu\u2019il n\u2019est pas n\u00e9cessaire que les utilisateurs activent le <a href=\"https:\/\/iterable.com\/blog\/email-design-trends-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mode sombre<\/a> pour reconna\u00eetre les avantages d'une palette de couleurs sombre. Cela permet non seulement de r\u00e9duire la fatigue oculaire, mais cela cr\u00e9e \u00e9galement une impression de profondeur et de dimensionnalit\u00e9 qui sort du lot des autres e-mails.<\/p>\r\n\r\n[caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"680\"]<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/back-in-black-harrys\"><img src=\"https:\/\/files.reallygoodemails.com\/emails\/back-in-black-harrys.png\" alt=\"Harry's - Back in Black email design trends\" width=\"680\" height=\"2302\" \/><\/a> <em>Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/back-in-black-harrys\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Really Good Emails<\/a><\/em>[\/caption]\r\n\r\n<h3>Conclusion<\/h3>\r\n<p>Songez \u00e0 la mani\u00e8re dont vous pourriez incorporer certaines de ces tendances de design d\u2019e-mails dans vos campagnes pour cette ann\u00e9e. Laquelle correspond \u00e0 votre image. Le minimalisme\u00a0? La typographie audacieuse\u00a0? Des formes saisissantes et hautes en couleur\u00a0? Quel que soit votre choix, vous devez veiller \u00e0 ce qu'il corresponde \u00e0 la personnalit\u00e9 de votre marque et cr\u00e9e de la valeur pour tous vos clients.<\/p>\r\n<p><em>Vous voulez donner un coup de jeune \u00e0 votre marketing e-mail\u00a0? Contactez\u00a0Iterable pour <a href=\"https:\/\/iterable.com\/fr\/form\/demo\/request-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programmer une d\u00e9monstration<\/a> d\u00e8s aujourd\u2019hui.<\/em><\/p>","post_title":"Les 8 grandes tendances 2021 \u00e0 suivre en mati\u00e8re de design d\u2019e-mails","post_excerpt":"Vous voulez cr&#233;er des campagnes qui impressionnent&nbsp;? 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