Política contra el correo basura
Iterable.com tiene una política de tolerancia cero con el correo basura. Por «correo basura» entendemos las comunicaciones no solicitadas dirigidas a personas con las que nuestros clientes no tengan una relación comercial o que no hayan solicitado específicamente (dado permiso para recibir) los correos de nuestros clientes.
Supervisamos los Servicios para detectar grandes aumentos en el envío de correos electrónicos. La cuenta de un usuario se cancelará si este envía mensajes de correo electrónico no solicitados. Denuncia cualquier sospecha de abuso en badactor@iterable.com. Los ISP y los administradores de listas negras pueden ponerse en contacto con nosotros en blacklists@iterable.com. Reenvía el correo electrónico completo en cuestión, incluyendo los encabezados. Si corresponde, cancela también tu suscripción a la newsletter utilizando el enlace que encontrarás al final del correo electrónico si ya no deseas recibir correos electrónicos del remitente. Adoptaremos las medidas apropiadas contra el remitente del correo electrónico en cuestión.
Para utilizar nuestros Servicios, debes aceptar enviar solamente correo electrónico basado en permisos. Esto significa que todos los destinatarios deben haberse dado de alta para recibir comunicaciones de la entidad que las envíe. El alta puede producirse a través de un formulario de registro en un sitio web, un formulario de registro en un punto de venta o un formulario de registro físico. No se pueden utilizar listas compradas con los Servicios, independientemente de la fuente o los permisos obtenidos. No puedes usar los Servicios de Iterable.com para:
- Recopilar correos electrónicos de sitios web
- Comprar listas (aunque sean de usuarios que se hayan dado de alta)
- Tener un formulario de suscripción que suscriba a los usuarios a una lista no relacionada
- Enviar ofertas no relacionadas o contenido no relacionado a la lista de tu newsletter
- Añadir una dirección de correo electrónico a una lista sin el permiso del suscriptor
Puedes:
- Enviar una newsletter regular a los destinatarios que se hayan dado de alta para recibirla
- Enviar información y contenido a los destinatarios que hayan solicitado recibir contenidos acerca de este tema de tu organización
- Enviar correos electrónicos activados por el usuario como resultado de las acciones llevadas a cabo en tu sitio web
PROCEDIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LAS QUEJAS
Tu cuenta será inmediatamente cancelada si determinamos, a nuestra entera discreción, que envías correo basura. Si utilizas los Servicios para enviar correos electrónicos a direcciones obtenidas de cualquier otra manera que no sea un suscriptor que se dé de alta en tu lista, puedes incurrir en una multa de 100 USD por incidente justificado (es decir, por correo electrónico) de acuerdo con la normativa estatal y federal.
Para determinar si has enviado correo basura, revisaremos el contenido del mensaje en cuestión * revisaremos tu lista de suscriptores en busca de patrones comunes a las listas recolectadas * revisaremos la denuncia de correo basura * veremos los registros para ver cuándo se suscribió el suscriptor y su dirección IP
CONTENIDO PROHIBIDO
iterable.com prohíbe el uso de los Servicios para enviar contenido que:
- Proporcione, venda u ofrezca vender (o servicios relacionados con): pornografía; servicios de compañía; mercancías ilegales; drogas ilegales; tráfico de drogas ilegales; programas informáticos pirateados; instrucciones sobre cómo ensamblar o fabricar bombas, granadas u otras armas
- Proporcione, venda u ofrezca vender o alquilar cualquier lista de correo
- Muestre materiales que exploten a niños o exploten de otro modo a niños menores de 18 años
- Publique o divulgue cualquier información de identificación personal o información privada sobre niños
- Proporcione materiales que sean abusivos, intolerantes, prejuiciosos, racistas, de odio, malsonantes, obscenos, violentos, acosadores, fraudulentos, falsos, engañosos o cuyo contenido sea ilegal
- Viole derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, propiedad intelectual u otros derechos de otro tipo
- Venda o promocione cualquier producto o servicio que sea ilegal en el lugar en el que se publique o reciba el contenido
- Introduzca virus, gusanos, código malicioso o troyanos en Internet
- Promocione, solicite o participe en esquemas piramidales
- Participe en cualquier actividad calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante y acosadora
- Publique cualquier contenido que defienda, promueva o fomente de otro modo la violencia contra cualquier gobierno, organización, grupo o individuo o que proporcione instrucciones, información o asistencia para causar o llevar a cabo dicha violencia.
Iterable.com se reserva el derecho de prohibir el uso de los Servicios por parte de cualquier entidad a su entera discreción.
Para obtener más información, visita spamlaws.com.
Última actualización: 13 de julio de 2015