A la hora de crear una experiencia de cliente de primera clase, cada pequeño detalle cuenta. Líderes como Spotify, Amazon y Netflix han sido los pioneros de una nueva era de comodidad y personalización que no imaginábamos que fuera posible. 

Ahora todas las marcas se ven obligadas a estar a la altura de estas expectativas tan elevadas.  Aunque es complicado, aún hay esperanza: el 83 % de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos a cambio de recibir unas experiencias más personalizadas.

Esta guía explica cómo personalizar el correo electrónico y las campañas cross-channel para ofrecer contenido hiperrelevante en el momento perfecto para cada cliente.

Descárgate esta guía para:

• Dominar los tres niveles de madurez de la personalización

 

• Crear contenido dinámico con datos de usuarios y eventos, feeds de datos y metadatos

 

• Descubrir cómo las principales marcas están creando recomendaciones individualizadas