Het vorige marketingsysteem van HoneyBook kon de snelle groei van het bedrijf niet bijhouden. Dynamische personalisatie, multichannel-mogelijkheden en robuust A/B-testen waren slechts enkele van de functionaliteiten die ontbraken. Marketing- en groeimanagers konden geen volledig beeld krijgen van de communicatie die klanten ontvingen, dus konden ze de voortgang van een lead niet volgen vanaf het eerste contact tot de conversie en verder.

Daardoor misten ze de zichtbaarheid om een samenhangende levenscyclusstrategie te creëren. “We hebben Iterable gekozen boven andere tools om een paar belangrijke redenen”, zegt Loren. “ We waren blij met de functionaliteit van Iterable, die het gemakkelijker maakt om content te personaliseren voor specifieke klantsegmenten. Onze engineering- en datateams waren onder de indruk van de API’s en documentatie van Iterable en waren ervan overtuigd dat Iterable de gemakkelijkste en snelste oplossing zou zijn om te implementeren.”