Bij het opbouwen van een eersteklas klantervaring telt elk klein detail. Toonaangevende bedrijven zoals Spotify, Amazon en Netflix hebben een nieuw tijdperk van gemak en personalisatie ingeluid dat niemand voor mogelijk hield.

Nu is het aan alle merken om aan deze hoge normen te voldoen. Hoewel uitdagend, is er hoop: 83% van de consumenten deelt hun data in ruil voor meer gepersonaliseerde ervaringen.

Deze gids legt uit hoe je e-mail- and cross-channel-campagnes personaliseert zodat ze voor elke klant op het perfecte moment hyperrelevante content opleveren.

Download deze handleiding om:

• de drie verschillende niveaus van personalisatievolwassenheid te beheersen
• dynamische content te creëren met gebruikers- en gebeurtenisdata, datafeeds en metadata
• te ontdekken hoe topmerken gepersonaliseerde aanbevelingen doen