De zes principes voor het bouwen van een onvergetelijke klantervaring
De zes principes voor het bouwen van een onvergetelijke klantervaring

De klantervaring is iets dat in de loop der jaren drastisch is veranderd met mogelijk geen gebeurtenis zo ingrijpend als de pandemie. In deze gids zullen lezers beter begrijpen hoe de klantervaring een strategisch omslagpunt heeft bereikt en wat er van merken wordt verlangd om te profiteren van dit cruciale moment in de tijd.

Met behulp van Robert Cialdini’s raamwerk van psychologische invloed, duikt de gids in zes principes die elke merk moet opnemen in hun marketing om sterkere banden met hun klanten te ontwikkelen. Zo wordt de klantervaring persoonlijker en empathischer.

Wat je zult leren:

  • wat is een strategisch omslagpunt en waarom is het belangrijk?
  • de zes principes die nodig zijn voor het bouwen van een gedenkwaardige klantervaring
  • vier vragen om de klantervaring van je merk zelf te beoordelen
Download jouw exemplaar!
Wat is je voornaam?
Wat is je achternaam?
Wat is de naam van je bedrijf?
Wat is je land/permanente verblijfsplaats?
*Door je in te schrijven, ga je akkoord met het  privacybeleid van Iterable. Ik begrijp dat ik me op elk moment kan uitschrijven